首页 > 系统分类 > 网店帮助分类 > 服务保证 > 退换货流程

浏览历史

退换货流程
南通眼镜网 眼镜商城(www.226009.com) / 2010-07-28


退换货实施细则:

 

1.配镜退款请您将随附商品销售清单及商品包装(镜盒、镜布、赠品、发票及附件等)一并寄回。(并附上您的联系方式和情况说明,以便我们收到货后及时与您联系!)


2. 隐形眼镜退换请您妥善保管好随附商品的销售清单及商品包装(瓶、盒、如有说明书及附件等),如有遗失将不予以办理退换货。

 

3.退换货需要先行将货物寄回,南通眼镜网在收到退换货包裹后由专家进行质量检测,检测通过后即以您购买时选择的支付方式或您指的方式返还您的退货金额或配送更换后的商品。

 

4. 有关退换货过程中涉及的运送费用。

 

购买商品退换期限内(商品外包装未拆封),如果是由于您自身原因需退换,则需由您承担来回运费。

 

购买商品退换期限内且是由于商品本身的质量问题退换货时,由南通眼镜网承担顾客退回货物的寄送费用及南通眼镜网再次发送的运费。(注:拒绝退换货邮件邮费到付,如果您选择到付,我们有权拒收。因商品本身利薄,还请谅解!)

 

 

退换货受理流程:

 

1.受理方式:与客户人员联系,提出退换货申请。 


 
2.南通眼镜网收到您的申请后,将在2个工作日内与您联系。


注意!受理内容,您必须详细地填写您的姓名,联系方式,需进行退换货的产品和您的退换货原因。并注明需退款的开户行名称,银行帐号,帐号持卡人姓名,支付宝用户可写支付宝帐号和姓名(支持各大银行帐号和支付宝帐号退款)。

 

售后热线: 0513-81020288、81020388   工作时间8:30-18:00 (双休日除外).

 

售后服务负责人:杨小姐

 

退货收件人:南通眼镜网售后服务部

 

退货地址:江苏省南通市港闸区外环北路639号软件北园6楼 

邮政编码:226008

 

客户服务信箱:service@ntyjw.com 

下一篇:投诉与建议
上一篇:退换货政策

用户评论(共0条评论)

  • 暂时还没有任何用户评论
总计 0 个记录,共 1 页。 第一页 上一页 下一页 最末页
用户名: 匿名用户
E-mail:
评价等级:
评论内容:
验证码: captcha